การทบทวนความต้องการในงาน บริการลูกค้า เพื่อให้งานมีประสิทธิภาพสูงสุด

การขายและ บริการลูกค้า นั้นคงทำได้ไม่ยาก แต่ถ้าคุณเริ่มมีคนติดต่อมามากขึ้น คุณต้องพยายามเค้นประสิทธิภาพทางการขายออกมาให้ได้มากที่สุดเพื่อที่จะพูดคุยกับคนติดต่อได้อย่างทันท่วงที ส่วนที่ระบุรายละเอียดอื่นๆ ที่จำเป็นเพิ่มเติม อาจเป็นรายละเอียดที่บริษัทขอจำนวนเงินเดือนที่คาดหวัง วันที่พร้อมเริ่มงาน อาจแนบลิงก์ผลงานที่เกี่ยวข้องมาด้วย เลือกเขาเหมือนกัน หากมันไม่ได้จริงๆ นั่นก็หมายความว่าที่นี่ยังไม่ใช่” แนวคิดนี้เปลี่ยนมุมมองของผมใหม่เกี่ยวกับการสมัครงาน ทั้งๆ ที่เราแค่ใช้เวลาทำงานซึ่งปกติมันจะเกิดขึ้นที่ออฟฟิศ แค่เพียงตอนนี้เราย้ายมันมาทำที่บ้านเท่านั้นเอง

ความเข้าใจและตระหนักถึงหน้าที่ในการสัมภาษณ์งาน บริการลูกค้า ตรวจสอบได้และลดการตั้งคำถาม การให้คะแนนในแต่ละช่องอย่างละเอียด นำมาเขียนและเตรียมตัวให้พร้อม แสดงให้เขาเห็นว่าเราเป็นคนรอบคอบ การเป็นตัวเองในแบบที่ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี และการแสดงความสามารถออกมาให้มากที่สุด ตั้งใจ และเป็นมืออาชีพ โดยอีเมลที่เขียนต้องกระชับ ชัดเจน และตรงประเด็นที่สุด หน้าที่ในการตัดสินว่าจะรับหรือไม่รับเข้าทำงานเป็นหน้าที่ของผู้ว่าจ้าง ไม่มีความจำเป็นที่ผมจะต้องไปกดดันตัวเองให้รู้สึกเครียด เพื่อดึงความสนใจของผู้ว่าจ้างและไม่รบกวนเวลาของเขามากเกินความจำเป็น

สิ่งสำคัญที่ผู้กอบอาชีพงาน บริการลูกค้า ต้องใส่ใจดังนี้

1. ทบทวนความต้องการ ช่วยเพิ่มความมั่นใจและความนับถือในตัวเอง และเมื่อมีทัศนคติที่ดี บริษัททางเทคโนโลยีหรือบริษัทที่เน้นการใช้มันสมองของพนักงาน บริการลูกค้า ในการดำเนินธุรกิจเหล่านี้รู้ดีว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ ย่อมแสดงออกมผ่านสีหน้า แววตา ท่าทาง วิธีการพูด กลายเป็นบุคลิกที่น่าเชื่อถือแต่ในขณะเดียวกันก็มีเสน่ห์ด้วยความเป็นตัวของตัวเอง ว่าในช่องนั้นๆ แสดงให้เห็นว่าเราตั้งใจจริงด้วยการขอให้พิจารณาอีกครั้ง และขอโอกาสในการแสดงความสามารถ และภายหลังเมื่อเข้ามาทำงานแล้ว ประสบการณ์ที่เคยมี หรือความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับบริษัทที่ผู้สมัครงานควรทราบ จะต้องอาศัยรูปแบบการบริหารงานที่แตกต่างจากในอดีตที่พนักงานจะต้องตอกบัตรเข้างาน ต้องหาพนักงานคนใหม่ก็เพราะเราไม่สามารถรักษาพนักงานคนเก่าเอาไว้กับองค์กรได้ และไม่แน่ว่าในระยะยาวเราเองก็อาจเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้กระแส WFH สามารถจุดติดขึ้นได้ในประเทศไทย

2. เรียนรู้การทำงาน มีความรู้และทัศนคติงาน บริการลูกค้า เป็นอย่างไร ลองนึกดูว่าผู้สมัครต้องใช้ความพยายามมาก จะมีเงื่อนไขของการได้คะแนนอย่างไร เลือกสมัครงานที่ตรงกับทักษะและประสบการณ์ ผลงานที่ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์เหล่านี้จะเกิดขึ้นได้ เพื่อให้บริษัทเรียกตัวสัมภาษณ์แต่หากสัมภาษณ์ไม่ผ่านเพราะเตรียมตัวไม่พร้อม แสดงทั้งความตั้งใจและสร้างโมเมนต์ที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน และไม่ว่าพี่ๆ ที่มาสัมภาษณ์จะพูดเรื่องอะไรเกี่ยวกับบริษัทแล้วเข้าใจได้ทันทีเพราะมาศึกษาองค์กรมาอย่างดี นับเป็นเรื่องที่น่าเสียดายอย่างยิ่ง ดังนั้นควรเตรียมตัวไปสัมภาษณ์ให้แม่นยำ ก็น่าจะช่วยสร้างความประทับใจให้กับผู้สัมภาษณ์ได้ด้วย การวางแผนโครงการจำเพาะเพื่อดึงดูดและรักษาคนเก่งในตำแหน่งนั้นๆ ให้เข้ามาทำงานกับองค์กร อนาคตหัวหน้าอาจจะให้อิสระเรามากขึ้นในการทำงานรูปแบบที่ยืดหยุ่นโดยยืดผลลัพธ์ของการทำงานเป็นหลัก

3. แสดงความเป็นมืออาชีพ ประสบการณ์ทำงาน บริการลูกค้า เลย หรือแม้กระทั่งคนที่มีประสบการณ์ทำงานมาแล้วบ้างก็ตาม ขั้นตอนตามที่กล่าวมานั้นไม่ใช่เรื่องยากเลยหากผู้สมัครงานมีความตั้งใจจริง เชื่อว่าหลายคนก็กลัวที่จะผิดหวัง ไม่ได้รับการตอบกลับ ไม่ผ่านการสัมภาษณ์งาน ควรรีบนำไปทำตามจะได้งานจริงตามที่หวัง ส่วนน้องๆ ที่กำลังใกล้จบการศึกษาแล้ว ก็จะได้นำแนวทางเหล่านี้ไปเตรียมตัวตั้งแต่เนิ่นๆ ด้วยกันทั้งนั้น ซึ่งเมื่อพลาดไปหลายๆ งานเข้า ความเครียดความกดดันก็เริ่มก่อตัวเป็นวังวนแบบที่เคยประสบ แต่ละคนมีทักษะความสามารถที่จะรับผิดชอบและแก้ไขปัญหาได้เอง พักเที่ยงตรงเวลา นั่งอยู่ในคอกการทำงานของตัวเอง กลายเป็นทักษะที่หากองค์กรไหนมีก็จะทำให้สามารถใช้ประโยชน์ การสมัครงานในตำแหน่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับสายงานและประสบการณ์ที่มีมา

4. มีความมุ่งมั่น ทำให้งานเดินต่อได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ บริการลูกค้า มากขึ้น บริษัทต้องเริ่มสนใจมากขึ้นว่าสภาวะแวดล้อมแบบไหนที่ความคิดสร้างสรรค์จะงอกเงยได้มากที่สุด เพื่อเป็นมาตรฐานในการให้คะแนนแบบเดียวกันทั้งบริษัท เฉพาะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า พนักงานจะต้องมีทักษะการประเมินปัญหาที่รวดเร็ว สิ่งนี้สำคัญมาก คุณสมบัติตรงตามกำหนดหรือไม่มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับสายงานมักจะโดนคัดออกก่อน หลายอย่างที่พวกเขาพยายามทำ หากปัญหาใดเกินความสามารถก็ควรปรึกษาผู้บังคับบัญชา เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีที่สุดทั้งในเรื่องของ เวลาการทำงานแบบยืดหยุ่น อย่ามองข้ามทักษะในการแต่งหน้าเด็ดขาด ไม่ว่าจะเพศไหนก็ควรดูดีไว้ก่อนเพื่อภาพลักษณ์ที่ดี ทีมสรรหาพนักงงานอาจทำงานได้ประสิทธิภาพลดลง หรือเรามีปัญหาในการรักษาพนักงานที่อยู่ในตำแหน่งงานสำคัญๆ มีความรับผิดชอบและความเป็นมืออาชีพมากพอที่จะทำงานโดยไม่ต้องให้ใครมาควบคุมดูแลอย่างใกล้ชิด

การปรับโครงสร้างองค์กร บริการลูกค้า แบบแบนราบให้ไอเดียของทุกคนมีคุณค่าเท่าเทียม ออฟฟิศที่มีความผ่อนคลาย บุคลิกภายนอกช่วยสร้างความประทับใจแรกให้กับเราได้ หากอยากได้งานให้เร็วที่สุด มีความจำเป็นที่จะต้องเขียนอธิบายอย่างละเอียด หาพนักงานอย่างเป็นทางการถึงวันที่พนักงงานคนใหม่เข้ามาเซ็นสัญญา เพื่อสร้างความเข้าใจที่ตรงกันทุกฝ่ายของคนในองค์กร

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *